Informativa sui rimborsi
Politica di rimborso
Reso entro 14 giorni
Puoi restituire i prodotti non aperti entro 14 giorni dal ricevimento. La merce deve essere integra e nell'imballaggio originale (confezione sottovuoto o vasetto sigillato). Per motivi igienici, i prodotti alimentari aperti non possono essere ripresi, salvo in caso di difetto del prodotto.
Per annunciare un reso, scrivici prima a info@worldofvanilla.ch. I resi vanno inviati a: World of Vanilla, Vertrieb von Vanilleprodukten, Inh. M. Backes, Bauherrenstrasse 11, 8049 Zürich. Purtroppo non possiamo accettare invii senza previo annuncio.
Le spese di rispedizione sono a tuo carico, salvo in caso di merce difettosa o consegnata per errore.
Garanzia di soddisfazione
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, contattaci entro 14 giorni dal ricevimento per e-mail a info@worldofvanilla.ch. Ti rimborsiamo l'intero prezzo d'acquisto – non devi rispedire nulla. Ti siamo grati per una breve motivazione, che ci permette di migliorare.
Consegna danneggiata o errata
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al ricevimento. Se un articolo è danneggiato, difettoso o errato, contattaci entro 7 giorni – ti inviamo una sostituzione o ti rimborsiamo il prezzo d'acquisto.
Rimborso
Non appena avremo ricevuto e verificato il tuo reso, rispettivamente trattato la tua richiesta di garanzia, riceverai il rimborso entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originario. A seconda della banca, l'accredito può richiedere alcuni giorni in più.