Widerrufsrecht

Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabe innerhalb von 14 Tagen

Du kannst ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Ware muss unbeschädigt und in der Originalverpackung (Vakuumverpackung bzw. verschlossenes Glas) sein. Geöffnete Lebensmittel können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden, sofern kein Produktmangel vorliegt.

Um eine Rückgabe anzumelden, schreib uns bitte vorab an info@worldofvanilla.ch. Rücksendungen gehen an: World of Vanilla, Vertrieb von Vanilleprodukten, Inh. M. Backes, Bauherrenstrasse 11, 8049 Zürich. Sendungen ohne vorherige Anmeldung können wir leider nicht annehmen.

Die Rücksendekosten trägst du, ausser bei fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware.

Zufriedenheitsgarantie

Bist du mit deiner Bestellung aus irgendeinem Grund nicht zufrieden, melde dich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail an info@worldofvanilla.ch. Wir erstatten dir den vollen Kaufpreis zurück – du musst dafür nichts zurücksenden. Über eine kurze Begründung freuen wir uns, damit wir besser werden können.

Beschädigte oder falsche Lieferung

Bitte prüfe deine Bestellung bei Erhalt. Ist ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch, melde dich innerhalb von 7 Tagen bei uns – wir schicken Ersatz oder erstatten den Kaufpreis.

Rückerstattung

Sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben bzw. deine Garantie-Meldung bearbeitet ist, erhältst du die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Je nach Bank kann die Gutschrift einige Tage länger dauern.